Diagnóstico operativo — saber dónde estás perdiendo antes de gastar en solucionar.
Antes de proponer CRM, portal o automatización, revisamos tu operación real: canales, respuestas, seguimiento, trazabilidad y datos. Salimos con un mapa concreto de qué se está perdiendo y por qué. Sin cerrar proyectos grandes a ciegas.
Seis capas de tu operación digital
Canales de captación
Dónde entran los leads y cómo, con qué visibilidad y qué se está midiendo mal.
Tiempos de respuesta
Cuánto tarda cada canal en responderse — de verdad, no lo que dice el equipo.
Flujo interno
Herramientas, hand-offs y cuellos de botella entre captación y cierre.
Trazabilidad
Qué queda registrado por oportunidad y qué se pierde en emails, WhatsApp o memoria.
Datos y reporting
Métricas que se miran, métricas que faltan y qué decisiones no se toman por falta de datos.
Fugas de eficiencia
Trabajo manual repetido, errores humanos y procesos que consumen tiempo sin retorno.
El diagnóstico, por escrito
- Diagnóstico escrito con el mapa real de la operación.
- Puntos concretos donde se pierden leads, tiempo o dinero.
- Priorización de mejoras: quick wins y proyectos de fondo.
- Estimación de esfuerzo y retorno esperado por mejora.
- Recomendación honesta de si tiene sentido seguir con nosotros — o no.
Empieza con lo que cuesta menos y aclara más.
El coste del diagnóstico se descuenta total o parcialmente si se contrata el proyecto posterior. Si no encaja, te quedas igualmente con el mapa útil de tu operación.